Ngõ 15 An Dương Vương, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.

  • Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website.

  • Sản phẩm giá đặc biệt bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Bước 1: Gọi đến số 0943.973.943, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm.

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Ngõ 15 An Dương Vương, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội.

Bước 3: Maru gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, Maru sẽ liên hệ xác nhận

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

  • Maru nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

  • Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

  • Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.

  • Maru sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.

2. ĐIỀU KIỆN TRẢ SẢN PHẨM

  • Trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.

  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HiỆN TRẢ SẢN PHẨM

Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail trangphucmaru@gmail.com

Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: Ngõ 15 An Dương Vương, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội

III. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Chính sách chỉ áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

Chính sách không áp dụng đối với sản phẩm giảm giá hoặc đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá, hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác. 

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0943.973.943 hoặc email: trangphucmaru@gmail.com

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: